1.问：空气源热水器使用安全吗？空气源热水器的使用寿命？
    答：采用空气能制热技术，热量传递通过冷媒与换热器实现，达到水电完全分离，使用非常安全。荣事达空气能平均使用寿命在15—20年。
    2.问：空气源热水器会不会发生忽冷忽热的情况？
    答：完全不会。空气能热水器打破传统技术壁垒。引进360度聚氨酯整体发泡技术，锁定水温保持在55度左右，可有效避免烫伤及出水过冷的情况，全方位提升热水舒适度。
    3.问：空气源热水器用起来麻烦吗，老年人可以自己操作吗？
    答：空气能厂家使用涡旋动态速热技术，一开水开关即可出热水，温度也是自己可以调节使用，一次设定，恒温热水，操作方便。
    4.问：空气源热水器用久了会不会生水垢？
    答：第一，水温低，达不到结垢条件。第二，采用防垢，除垢技术。第三，纯铜管路不易生垢。第四：加入了镁棒除垢技术。
    5.问：空气源热水器出水对水压有没有特殊要求？
    答：对水压没有特殊要求。空气源热水箱是承压式水箱，只要自来水有压力，出来的热水就有压力，不存在对水压的特殊要求。
    6.问：空气能热水器能不能多处使用？
    答：可以，空气源可以实现中央热水供应如可以同时给多卫生间，多厨房供水。
    7.问：水箱能保温多长时间？
    答：水箱降温要看气候，一般情况下，夏季一天降温2度之内。冬天一天降温4度之内。
    8.问：气循环好还是水循环好？
    答：两种都很好，主要看您的使用条件而定，如温度在0度以下的建议用气循环。水质不好的建议用水循环，水循环不受管道距离限制，气循环受安装位置限制。
    9.问：空气能热水器压缩机过流保护动作？
    答：【故障原因】1、排气压力过高2、电源电压过高或过低或相间不平衡3、接线松动4、压缩机电动机烧毁5、压缩机卡缸6、过流保护失灵
    【解决方法】1、检查压缩机,排放不凝性气体2、检查电源和接触头3、紧固接头4、更换压缩机5、修理压缩机6、更换过流保护等
    10.问：空气源热水器冬天好不好用？
    答：空气能已经突破了寒冷的气温限制，即使在寒冷的冬天，空气能也是很好用的。如果当地气温低于-15度，可以使用超低温机器来做工程，主要利用的是喷气增焓技术。如果是普通家用的话，可以使用安装技巧来避免热量的散失。
    11.问：空气能热水器出水对水压有无特殊要求？
    答：对水压没有特殊要求。空气能热水器水箱是承压式水箱，只要自来水有压力，出来的热水就有压力，不存在对水压的特殊要求。
    12.问：空气能热水器对电源线有无特殊的要求？
    答：空气能热水器显著节能，功率与普通热水器相比较小，一般家庭使用的电源线即可。
    13.问：空气能热水器的适用场所？
    答：空气能热水机使用范围有：家庭、酒店、宾馆、学校、泳池浴池、医院、休闲沐足、工厂、农业保温烘干、工业预热等场所
    14.问：怎么选择家用机的容积？
    答：选购的热水器的大小是根据家庭热水用量选择，洗澡一般一个人一次50升计算，那么如果每天有5个人洗澡，那么热水用量为5×50=250升。因为空气能热水器可以循环加热，全天候供水，不像太阳能热水器一天只能加热一个水箱容量的热水，所以容量不必太大，5个人选择200~250升容量即可，但是如果用热水的地方比较多，可以适当加大容量。
    15.问：空气（热泵）热水器最多可以制造多少热水？
    答：从产品性能及理论上讲，空气（热泵）热水器，可循环往复，不停制造热水。常温下，每小时可制造热水如下（45℃—55℃）：根据机组大小而定。
    16.问：空气能的售后保修情况？
    答：售后目前最长的是家用机主机三年保修，水箱５年保换；工程机整机两年保修，终生负责维修。一般空气能厂家家用机保修为一年，工程机为一年。
    17.问：空气源与电热水器、燃气热水器、太阳能相比，优势在哪里？
    答： 安全：实现水电完全分离，彻底摆脱漏电或煤气中毒的危险。舒适: 24小时恒温热水，杜绝忽冷忽热。365天正常使用，不受天气限制。节能：节省75%的电费支出、或节省60%的燃气费用。使用成本是电热水器的1/4,燃气热水器的1/3，太阳能热水器的1/2.全家洗澡一天平均一度电。环保：由于空气能的节能减排性质，已经受到我国政府的政策扶持。