空气能热水器是一个对技术服务依赖性非常强的行业，固行业有一句话，“三分产品，七分安装”。空气能热水器产品的安装和售后维修，都要求工作人员具有较强的综合专业知识与技能。
    空气能产品作为技术创新性强的行业，发展时间还较短。不像其他家用电器，空气能的售后网点还不成熟，售后问题暂时还未有保障。空气能行业内已有先例，一些经销商无法为用户提供优质的技术服务，被‘扰人’的安装售后所拉倒。不少经销商刚做不久就因售后难度太大而夭亡。这不仅丢了自己的口碑，砸了厂家的牌子，对整个行业还产生了极大的负面影响。可见，优质的服务对空气能市场扩张有着何种影响。无论在任何一种产品的市场上，服务比任何东西都更为重要。尤其是家电行业，其专业化、系统化的服务对于一个经销商的成长是最为关键的。
    空气能热水器产品渠道处于建设初期，很多渠道商并没有专业的安装、售后人员。因此，空气能企业对经销商的技术支持力度，往往直接决定了经销商的市场扩张速度。
    空气能行业能走多远，售后服务是关键。空气能行业已慢慢进入发展高峰期，完善其技术服务体系也是当前务必要注重起来的。