2013年的元旦过后，全国各地温度持续普降，很多家庭安装了空气能热水器。但是输水管受冻的现象频发，家里的热水器，平时用得都非常好，就是一到冬天最冷的时候就罢工。
    相比之下，空气能热水器的管道保温中循环管跟热水供水管与回水管的保温。其中管道保温采用用保温棉或聚氨酯发泡两种。小管径一般都用保温棉保温，大管用聚氨酯发泡保温。在环境温度较低时，水温下降速度快，如果供水水管有做回水系统而没有对供热管与回水管进行保温的话，那浪费的热量会大增，能效比会急剧降低。水箱的保温也一样重要，不锈钢保温水箱一般情况下都会用聚氨酯发泡5mm的保温层，然后再在保温层外面加一层不锈钢。这样水箱保温效果不错。
    避免管道破裂漏水，可以在管道包裹上锡箔，用来防晒，并在锡箔外缠上胶带，进行固定，防止风吹老化。在享受空气能热泵、太阳能热水器耗电低就能随时使用热水的同时，容易被冻裂、冬季常罢工等弊病。不少用户习惯晚上用完热水后，立即给热水器加满水，准备第二天使用，其实这种做法并不可取。冬天夜间气温低，如果加满水，一旦结冰就容易造成热水器管道开裂。所以在使用时，要根据天气寒冷程度来确定加水的时间与多少。如果室外温度在0℃以上，可以考虑当晚加水；如果室外温度在0℃以下，则最好选择次日早晨再加水，防止出水口处冻住。遇到雨雪天气，还应适当减少热水量。
    另外，遇到较冷的天气，如发现管道内已结冰但管道尚未开裂时，不要敲击管道或往管道上泼热水，应等待其自然融化。最好加装智能控制装置，可实现自动上水、加热及防冻等功能，并在空气能热水器水管上下加装伴热带，这样就不用操心何时给它加水，也不用担心它被冻坏了。